お客様の声

お客様の声

売買契約後、駐車場が軽自動車以外駐車できない事が発覚し契約をキャンセルしたい

車輌:スズキ ソリオ

原因:お客様への確認・対応不足

内容:売買契約後、駐車場が軽自動車以外駐車できない事が発覚し契約をキャンセルしたい

 

【改善】

契約の翌日であり、車輌に関する作業も未着手であった為

お客様のご意向通り、車輌売買契約のキャンセルおよび手付金の返金とさせていただきました。

以後、お客様がご用意する駐車場に関しても一言ご確認させていただくよう徹底。