お客様の声

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納車が遅い、また納車後シートがほつれている

車輌:フォード フォーカス

原因:入庫チェック不備

内容:納車が遅い、また納車後シートがほつれている

 

【改善】

納車点検時にオーディオの不具合が発覚

部品取り寄せとなるため、納車期日に影響が出てしまいました。

シートのほつれに関しては納車点検時の不備と確認ができた為

オーディオに関しては、一度納車させていただいた上

部品到着後の預かり修理とさせていただき、シートのほつれに関しても

無償にて修理対応とさせていただきました。

以後、仕入入庫時の入念なチェックを徹底