お客様の声

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契約時は無かった線キズがリヤパネルについている

車輌:トヨタ ハリアー

原因:納車前車輌取扱いの不注意が原因

内容:契約時は無かった線キズがリヤパネルについている。納車後明るい所で見たお客様のご指摘により発覚。

 

【改善】

契約時~納車時の間に、キズの位置から弊社作業中に付いた物と特定。

謝罪し、リヤフェンダーおよびリアドアの2パネル板金補修を行わせていただきました。

キズを付けてしまう作業体制、納車時に発見できなかった事を反省し

以後同様の事がないよう徹底。