当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回はいきなりの査定訪問でしたが、気持ちよくご対応頂き、ありがとうございました。ご担当者の声のトーン、や間の取り方が聞き取りやすく、また話しやすくて良かったと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)初めてのネット上から下取サービスの申し訳をした後、たくさんの電話がかかって来る中で、私の心情を察して下さった内容のSMSをいただき、この人ならと思い来店させていただきました。1回の来店のみでLINEでの丁寧な対応、格安レンタカーの情報、細かい質問に対しても、毎回丁寧に回答頂き、契約まで安心して進めさせて頂きました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)買取査定の時に初めてお会いして名刺交換をさせて頂きました。
同い年という事もあり話がすごく弾んだのが1番でしたが、それとは関係なく
接客の丁寧さとお客様ファーストな姿勢にすごくありがたいなと感じました。
私自身、車の買取査定など初めてでしたが
厳しい目線で見られるご業界で活躍されていて
すごく刺激を貰いました。
またお願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)対応が丁寧でした。
親しみやすかったです。
色んな事詳しく教えてくれました。
忙しい中相談に乗ってくれました。
車引渡しの時休みだったにも関わらず
出勤して下さりました。
ありがとうございました。
また次買い換える時はお願いします!山鹿にもできたらいいなーと思いました!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)対応態度も良く親切な説明、こちらの希望も精一杯聞いてくれて、協力してもらい満足で感謝してます。
営業所に来店した時も窓口担当、店舗雰囲気良く。責任者の方がちゃんと挨拶に出て来てくれました。今回は誠にありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)明るく 気持ちの良い 対応をしていただきました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
また、何かありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)親身になってギリギリまで価格交渉して頂いた事気持ちよく取引させて頂きましたので機会がありましたらまたお世話になります
ご利用時期:2024年04月(ご売却)常に連絡を取り合い、不安要素を作らないようにしていただきました。従業員の方が、働きやすい環境を作っていただきたいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)売却に関する説明が丁寧でした。
対応が良い印象。売買契約から買取金額の振込まで素早いご対応有難うございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)担当の方がお休み予定にも関わらず私の都合に合わせて出勤し接客頂いたのは凄く嬉しく思いました。
最後まで、宜しくお願いします。今後とも宜しくお願いします
ご利用時期:2024年02月(ご購入)言葉遣いなどとても丁寧な対応でした。売却した車も他のネクステージさんで購入しましたが、店舗の清潔感も高く、特にトイレがキレイにされていて好感が持てます。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)対応が迅速で、連絡もまめにいただき、安心してお任せできました。最初の連絡から売却決定までのスピード感がすごいと思いました。お世話になりました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)必要事項を簡潔に伝えて下さいました。短時間で手続きが済んだ点が大変良かったです。ジュースがフリーなのは、話す手間がなくいいのですが、ラインナップが微妙でした。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)中古車とは思えないほどに綺麗に清掃してもらっており、嬉しかったです。
今後のメンテナンスなど、また更にお世話になると思います、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)笑顔が素敵で、清潔感がある男性でした。説明も丁寧でした。ネクステージの前に2社査定していただきました。3番目ということもあって値段交渉は大変だったと思いますが、最後まで諦めず対応していただきました。車の営業はかっこいい車に乗せてあげて欲しいと思いました。査定依頼した3社中、1社だけセダンのかっこいい車でした。どこも言っていることは同じだし、車のことに関して疎いため、もし、ネクステージで取引しなかったら、かっこいい車できた会社で取引していたと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
こちらの要求を断るにしても話をよく聴いてくれた上で断るので悪い印象は、しなかつた。今まで車を、買ったり、売ったりしましたが、対応は、良かったと、思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
爽やかに対応して頂きました。感じ良かったです。休みにも関わらず連絡、対応して頂きありがとうございました。整備の方にも細かく点検お世話になりました。中古車でも安心して乗れるサポートがあり決めて良かったと思っています。
満足の買い物でした。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)丁寧な対応でこちらの要求にできる限り答えていただきました。いろんな噂等あるなか不安でしたが、熱意は伝わってきて良か取引ができました。
また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)今までは、下取りに出していましたが、今回初めて、買い取りも視野に相談しました。
他社の事もあり、心配もありましたが、説明やその資料に不安も無くなり、売却しました。
担当者さんも、売却に当たる不安などを聞くと、真摯に対応してくれたので、売却先として決められました。売却や購入の機会があれば、またお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)爽やかな感じで好印象でした。最初に電話をされたのが貴社様でした。車も高く売れて取引も早く住んで良かったです。ありがとうございました?
ご利用時期:2023年11月(ご売却)